Theo người dân, thời điểm trên, một phụ nữ tên là Nguyễn Thị Diên (67 tuổi, ngụ quận Phú Nhuận) đi bộ lên cầu Công Lý từ hướng từ Nam Kỳ Khởi Nghĩa qua Nguyễn Văn Trỗi. Đến giữa cầu, bà Diên dừng chân một lúc rồi bất ngờ leo qua lan can nhảy xuống kênh Nhiêu Lộc. Chính quyền địa phương cùng lực lượng cứu hộ nhanh chóng có mặt tại hiện trường.

Đến hơn 12h trưa, khu vực cầu Công Lý có mưa rất to khiến hàng trăm người chạy vào gầm cầu để trú.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều người mặc áo mưa, che dù tiếp tục đứng xem lực lượng cứu hộ lặn tìm thi thể bà Diên.

Một số người không có gì che mưa vẫn cố "bám trụ" bên bờ kênh theo dõi vụ việc.

Đến gần 13h cùng ngày, thi thể bà Diên được lực lượng cứu hộ tìm thấy. Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân khiến bà Diên tự tử là do buồn chuyện gia đình.